Managed Service

Managed Service für Ihre Geschäftsprozesse

Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-gestützten Geschäftsprozessen. Das kann in verschiedensten Variationen und Ausprägungen erfolgen. Wir können Ihnen einen Teil ihrer IT-Prozesse abnehmen, z.B. die Storage-Systeme, den Betrieb einer Anwendung oder auch das Backup bis hin zu einer kompletten Auslagerung von Prozessen und Bereichen, z.B. den Online-Shop oder die Kommunikationsplattform (Exchange).

Wenn Sie die Verwaltung Ihrer Infrastruktur und Prozesse im eigenen Unternehmen behalten wollen, können wir Remote oder auch vor Ort Ihre Services betreuen (On-Premise) oder Sie verlagern Ihre Services in unser gesichertes Rechenzentrum nach klar definierten SLAs.

Ihr Vorteil

  • Zeit, sich um Ihr Business zu kümmern.
  • Entlastung Ihrer IT von Standardaufgaben.
  • Keine Notwendigkeit, Spezialwissen in IT-Themen aufzubauen.
  • Definierte Serviceprozesse.
  • Rechenzentrum mit vollständigen Redundanzen mit hoher Ausfallsicherheit.
  • Einfache Erweiterung der Bandbreiten-, Storage- und Backup- Kapazität entsprechend Ihres Bedarfs.
  • Direkte Erreichbarkeit des Expertenteams über Support E-Mail-Adresse und Rufnummer.
  • Vertraglich vereinbarte und belastbare Verfügbarkeit des Service (SLAs)
  • Geringe Investitionen: Auf die Servicelaufzeit verteilte transparente Kosten.
  • Ununterbrochener Betrieb (7x24) mit definierten Service-Levels
  • Fortwährende, transparente Berichterstattung